Política de privacidad
En Luz Andina Estudio tratamos datos personales con base en el consentimiento del titular y/o ejecución de contrato, de conformidad con la normativa chilena aplicable (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativa complementaria).
Finalidades
- Gestión de reservas, atención y facturación.
- Comunicación de confirmaciones y recordatorios.
- Mejora del servicio mediante métricas anónimas.
Base legal
El tratamiento se sustenta en: (i) tu consentimiento expreso; (ii) la ejecución de servicios solicitados; y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias aplicables en Chile.
Conservación
Conservamos la información por el tiempo necesario para las finalidades descritas y cumplimiento de obligaciones legales. En el caso de datos contractuales y de facturación, se aplican los plazos de prescripción y conservación exigidos por ley.
Derechos ARCO
Puedes ejercer acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a datos@luzandina.cl. Para agilizar tu solicitud, incluye tu nombre completo, medio de contacto y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos legales.
Transferencias y encargados
Podemos utilizar proveedores para funciones de soporte (p. ej., alojamiento y correo). Estos actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras y con medidas de seguridad adecuadas. No realizamos transferencias internacionales sin garantías apropiadas.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Recomendamos mantener tus dispositivos actualizados y utilizar contraseñas robustas.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si identificamos tratamiento de datos de menores sin autorización válida, adoptaremos medidas para suprimirlos oportunamente.
Cookies
Utilizamos cookies esenciales y analíticas internas. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner o configuraciones del navegador. Si prefieres ajustar en este momento, abre preferencias de cookies.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización.
Última actualización: 12-10-2025
Contacto
Responsable: Luz Andina Estudio — contacto: contacto@luzandina.cl — Teléfono: +56 9 7256 4813