Términos de uso

Reservas y pagos

Las reservas requieren abono del 30% para confirmar fecha. El saldo se paga a la entrega.

• Medios de pago: transferencia bancaria, tarjetas habilitadas o efectivo en estudio.
• El abono es imputable al total del servicio y no constituye recargo.
• Los precios incluyen impuestos según normativa chilena vigente.

Cancelaciones

Con 72 horas de anticipación se reintegra el abono. Posteriormente se ofrece reprogramación según agenda.

• La reprogramación está sujeta a disponibilidad y vigencia de tarifas.
• Si la cancelación se debe a fuerza mayor debidamente acreditada, se evaluará devolución proporcional de costos no incurridos.

Propiedad intelectual

Los derechos de autor pertenecen a Luz Andina Estudio salvo acuerdo escrito distinto. Se otorga licencia de uso personal o comercial según servicio contratado.

• La licencia no es exclusiva, es intransferible y limitada al fin pactado.
• Se requiere autorización por escrito para usos adicionales o sublicencias.
• El cliente garantiza tener permisos necesarios para fotografiar marcas, espacios o personas, salvo contratación específica de gestión de permisos por parte del estudio.

Entrega

Las imágenes se entregan mediante galería privada y/o impresiones, con tiempos definidos en la orden.

• Galerías privadas se protegen con enlace y contraseña, disponibles por 90 días.
• Los archivos se entregan en formato JPEG de alta resolución salvo pacto distinto.
• Solicitudes de edición adicional o revelado extendido pueden tener costo extra.

Protección de datos

Tratamos datos personales conforme a la Ley 19.628 y normativa aplicable. Solo recolectamos datos necesarios para la prestación del servicio, facturación y mejoras.

• Base de licitud: ejecución de contrato, consentimiento y cumplimiento legal.
• Derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición vía datos@luzandina.cl.
• Plazos de conservación: el mínimo necesario según fines y obligaciones tributarias.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al monto efectivamente pagado por el servicio contratado, sin perjuicio de las garantías legales irrenunciables.

• Se excluyen daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad.
• En eventos al aire libre, condiciones climáticas pueden afectar resultados; se propondrán alternativas razonables.

Vigencia y actualización

Estos términos pueden actualizarse. Próxima revisión en:

Contacto

Consultas sobre estos términos: legal@luzandina.cl. Teléfono: +56 9 3482 5713.